Términos de servicio

1. Quién presta el servicio

VoiceAI lo presta [FALTA: razón social], con domicilio en [FALTA: domicilio]. Para cualquier asunto relacionado con estas condiciones: [FALTA: correo de contacto].

2. Qué es el servicio

VoiceAI traduce voz en tiempo real entre los idiomas que se indiquen en la aplicación, y según el plan puede incluir lectura de pantalla, copiloto de entrevista, práctica con banco de preguntas y aplicaciones de escritorio y móvil.

Es una ayuda, no un intérprete titulado. La traducción automática se equivoca, y más con jerga, nombres propios, acentos marcados o audio con ruido. No debe usarse como única fuente en situaciones donde un error tenga consecuencias médicas, legales, financieras o de seguridad.

3. Tu cuenta

• Hace falta una cuenta para usar el servicio, incluidas las aplicaciones de escritorio y móvil.
• Los datos que des tienen que ser ciertos, y el correo tiene que ser tuyo: hoy no se verifica con un enlace de confirmación, así que un correo mal escrito deja una cuenta a la que no se puede devolver el acceso.
• La contraseña es tuya y no se comparte. Si sospechas que alguien la tiene, cámbiala.
• Cada plan permite un número de dispositivos a la vez. Al entrar en uno más de los que permite tu plan, se cierra la sesión del dispositivo que lleve más tiempo sin usarse.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos.

4. Planes y límites

Lo que incluye cada plan, tal como lo aplica el servidor en este momento:

Los minutos se cuentan por mes natural y por cuenta, no por dispositivo, y miden el tiempo que el micrófono está capturando para traducir. Al agotarse, la traducción se detiene hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan.

Subir de plan a mitad de mes no reinicia el contador: el límite nuevo se aplica sobre lo ya consumido ese mes.

En las aplicaciones de Android y iOS, el precio que se muestra es el que fija la tienda correspondiente para tu país, con los impuestos que correspondan, y puede no coincidir con el de esta página.

5. Pago, renovación y bajas

Ahora mismo no hay cobro automático. Los planes de pago se activan a mano después de ponerte en contacto con nosotros. Cuando se habilite el pago, regirán además estas condiciones:

• Las suscripciones son mensuales y se renuevan solas hasta que las canceles.
• Cancelar detiene la renovación; el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se devuelve la parte no usada, salvo que la ley de tu país diga otra cosa.
• Si el cobro falla, se reintenta durante unos días antes de bajar el plan al gratuito.
• Si contratas desde la aplicación de Android o iOS, el cobro, las facturas y la cancelación los gestiona Google Play o Apple, y hay que hacerlo desde los ajustes de tu cuenta en esa tienda: nosotros no podemos cancelarla ni devolverte el dinero.
• Podemos cambiar los precios avisando antes; el precio nuevo se aplica en la renovación siguiente.

6. Uso aceptable

No se puede usar VoiceAI para:

• Grabar o traducir conversaciones de otras personas sin su conocimiento, cuando la ley de tu país exija su consentimiento. Esto es tu responsabilidad, no la nuestra: la aplicación no puede saber quién está en la sala.
• Suplantar a otra persona ni ocultar que estás usando una traducción automática cuando te lo pregunten.
• Saltarse los límites del plan, compartir una cuenta entre varias personas o revender el servicio.
• Cualquier actividad ilegal, ni contenido que infrinja derechos de terceros.

Y un aviso que conviene leer dos veces: usar una ayuda de traducción o un copiloto en un examen o en un proceso de selección puede estar prohibido por quien lo organiza. Comprobarlo es tu responsabilidad.

7. Disponibilidad

El servicio se ofrece «tal como está». No prometemos un porcentaje de disponibilidad ni una latencia concreta: depende de tu conexión, de tu micrófono y de servicios de terceros. Puede haber cortes por mantenimiento, y funciones que cambien o desaparezcan.

8. Responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por las consecuencias de una traducción incorrecta o de una interrupción del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los últimos doce meses.

Nada de esto limita los derechos que te reconozca la ley como consumidor.

9. Cambios en estas condiciones

Si cambian de forma relevante, avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que empiecen a aplicarse. Seguir usando el servicio después de esa fecha es aceptarlas.

10. Ley aplicable

Rige la legislación de [FALTA: jurisdicción], y ahí se resolverán las discrepancias, sin perjuicio del fuero que te corresponda por ley como consumidor.