Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

[FALTA: razón social], con domicilio en [FALTA: domicilio]. Para ejercer tus derechos o preguntar cualquier cosa: [FALTA: correo de contacto].

2. Qué datos guardamos de tu cuenta

• Correo electrónico, y el nombre y la foto si entras con Google o Apple (nos los da el proveedor, no los pedimos aparte).
• La contraseña, nunca en claro. Se guarda un resumen criptográfico (scrypt con sal) con el que no se puede reconstruir la contraseña. Quien entra con Google o Apple no tiene contraseña guardada.
• Tu plan y sus fechas, y una nota interna que solo ve la administración.
• Sesiones abiertas, para poder cerrarlas.
• Los dispositivos conectados: del identificador que guarda cada aparato solo conservamos su resumen criptográfico, junto con una etiqueta para que lo reconozcas (la que envía tu navegador o tu teléfono) y la fecha del último uso.

3. Cuánto has usado el servicio

Guardamos, por cuenta y por día, los segundos de traducción consumidos y el número de turnos. Es lo que hace cumplir el límite de tu plan y lo que nos deja ver si el producto se usa. No guardamos con quién hablaste ni desde dónde.

4. Tu voz y lo que se traduce

Esta es la parte importante, y conviene que sea clara:

• El audio del micrófono se envía al servidor de traducción para transcribirlo y traducirlo. El reconocimiento, la traducción y la voz sintética se ejecutan en nuestros propios servidores, no en un servicio de terceros.
• La voz sintética generada se guarda como fichero para poder reproducirla y repetirla. Solo se conservan los últimos ficheros generados (200 por omisión): al crear voces nuevas, las antiguas se borran automáticamente.
• No se guarda tu voz de entrada. El servidor puede guardar una muestra para medir la calidad del reconocimiento, pero esa opción viene desactivada y sólo se enciende de forma puntual para diagnosticar un problema.
• En la aplicación de Android, el modo «traductor del teléfono» usa el reconocimiento de voz del propio sistema operativo. Ese reconocimiento es de Google y puede enviar el audio a sus servidores según la configuración de tu teléfono: eso ocurre fuera de nuestro control y se rige por la política de privacidad de Google.

5. Quién más ve algo

• Google y Apple, si entras con sus botones: ellos saben que has iniciado sesión aquí.
• NVIDIA, cuando usas el copiloto de entrevista o la lectura de pantalla: el texto de la conversación o la imagen de la pantalla se envían a su API para generar la respuesta. Si no usas esas funciones, no se envía nada ahí.
• Google Play y Apple, cuando contrates desde sus aplicaciones: el cobro lo gestionan ellos y nosotros solo recibimos el estado de la suscripción, nunca los datos de tu tarjeta.

No vendemos datos, no hacemos perfiles publicitarios y no usamos herramientas de analítica ni de seguimiento de terceros.

6. Cookies

Solo una: la cookie de sesión que te mantiene identificado. Es técnica y necesaria, no se usa para publicidad, y desaparece al cerrar sesión o al caducar. No hay cookies de terceros.

7. Cuánto tiempo conservamos las cosas

• Los datos de la cuenta, mientras la cuenta exista.
• El consumo por día, mientras la cuenta exista: es lo que justifica lo cobrado.
• La voz sintética generada, solo los últimos ficheros (se van borrando solos).
• Las sesiones y los identificadores de dispositivo, hasta que caducan o los cierras.

Al cerrar tu cuenta se borran sus datos, sus sesiones, sus dispositivos y su historial de consumo.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su borrado, una copia en formato legible, y oponerte a tratamientos concretos —por ejemplo, a que se guarden muestras de tu voz—. Escribe a [FALTA: correo de contacto] y te responderemos.

9. Seguridad, con honestidad

Las contraseñas se guardan resumidas, los identificadores de dispositivo también, el tráfico va cifrado y las claves de los servicios no están en el código. Dicho eso, ningún sistema es invulnerable: si alguna vez hubiera un acceso no autorizado a datos personales, avisaremos a quien se vea afectado.

10. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años, y no se les debe crear una cuenta. Si detectamos una, la cerraremos.

11. Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, avisaremos por correo o dentro de la aplicación. La fecha de la última revisión está arriba.